Política de envío
En Velora procesamos y enviamos los pedidos con la mayor rapidez posible para que puedas disfrutar de tus prendas cuanto antes.
1. Zonas de envío
Actualmente enviamos a España peninsular, Baleares y Canarias.
2. Plazos de entrega
- España peninsular: 2 a 5 días laborables desde el envío.
- Baleares y Canarias: el plazo puede ser algo mayor debido a la logística insular.
Ten en cuenta que los envíos a Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros y a la aplicación del IGIC u otros aranceles de importación, al tratarse de un territorio fuera del área fiscal común de la UE. Estos posibles gastos no están incluidos en el precio del pedido y corren a cargo del destinatario.
3. Costes de envío
Los gastos de envío son gratis.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para poder controlarlo en todo momento.
5. Incidencias en el transporte
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo estimado, contacta con nosotros en info@modasvelora.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, escríbenos a info@modasvelora.com.